西峡县交通规费征稽所实施人本化管理推动星级征费大厅创建工作

   西峡县交通规费征稽所坚持以人为本的管理理念，以树立“三星级征费大厅”品牌为目标，从细节入手，大力推行人本化管理，促进了全所创建工作上新水平。一是牢固树立以人为本的思想，注重解决征缴矛盾，尽力满足车主需要，实行阳光征费，倡导和谐理念，强化服务意识，端正服务态度，改进服务方式，不断提高工作效率。大力开展了“优质服务、优良环境”等评比活动，充分展现“服务车主、奉献社会”的行业宗旨。二是不断增强收费人员的主人翁意识和工作责任感。我所以实现人的全面发展为目标，倡导“在和谐中工作，在快乐中生活”的理念，对职工在工作中取得的成绩及时给予鼓励，对遇到的问题和挫折及时给予关心，帮助职工解决实际困难。及时掌握职工的思想动态、能力水平及性格品质，用其之长，避其所短，最大限度地发挥各自的主观能动性，充分体现每个职工的价值，充分激发工作活力，努力形成人人争先、干事创业的良好氛围，为星级大厅创建工作奠定了良好的基础。